Absolute Soluções em Recursos Humanos - Indicadores Estratégicos de RH

Objetivos do Curso

• Proporcionar um entendimento sobre o que são Indicadores de Gestão de Recursos Humanos e de T & D e os benefícios de sua adoção nas Organizações.

• Apresentar os conceitos gerais das funções de planejamento e controle e sua utilização pela Área de Recursos Humanos com o uso de Indicadores de Gestão de RH e de T & D.

• Oferecer modelos, metodologia e orientações práticas para implantação de um Sistema de Indicadores de Gestão de Recursos Humanos.

• Oferecer contribuições para o desenvolvimento da visão sistêmica dos participantes quanto às integrações dos instrumentos de gestão de Recursos Humanos nas Organizações.

Conteúdo Programático

Módulo I – Conceitos básicos, características e aplicações de Indicadores de Gestão e de Recursos Humanos.

A função do Gerenciamento e os atuais desafios do mercado.
Os processos básicos e estratégicos de RH nas Organizações.
A visão sistêmica e a integração dos processos em RH
Os instrumentos de apoio à gestão de RH dentro das Organizações: políticas, procedimentos e indicadores de gestão.
O que são e para que servem os Indicadores de Gestão e os Indicadores de Gestão de Recursos Humanos e de T&D.
Os Sistemas de Informações como supridores da matéria-prima para construção dos Indicadores de Gestão.

A Tecnologia da Informação (TI) e seu papel na construção, manutenção e ampliação de um Sistema de Indicadores de Gestão de uma Organização.
Modelos de gráficos de Indicadores de Gestão: dos tradicionais aos radares atuais.

Módulo II – Arquitetura e construção dos Indicadores de gestão de Recursos Humanos

A construção de Indicadores de Gestão: Critérios, Fontes, Objetivos e Metodologia.

Exemplos de Indicadores de Desempenho aplicáveis na gestão de Recursos Humanos.

Os cinco indicadores fundamentais que não podem faltar em seu RH.
Indicadores de recrutamento & seleção.
Indicadores de retenção e mobilidade de pessoal.
Indicadores de desempenho de pessoal.
Indicadores de treinamento e desenvolvimento (T& D).
Indicadores financeiros da Área de Recursos Humanos.
Indicadores de qualidade dos serviços e satisfação dos clientes da área de RH.
Indicadores de utilização de benefícios sociais.
Indicadores de clima organizacional.
Outros indicadores aplicáveis à gestão de RH, tais como: reclamações trabalhistas, segurança e medicina do trabalho, perfil da força de trabalho (demográficos), etc.

Módulo III – A utilização dos Indicadores de gestão de Recursos Humanos para avaliação de resultados das ações de RH e tomada de decisão

Avaliação do desempenho da gestão de Recursos Humanos através de análise dos Indicadores e a transformação dos resultados em Planos de Ação: em busca da excelência da gestão.
Tomadas de Decisão com base nos Indicadores de gestão de RH.
A integração dos Indicadores de gestão de RH e de T&D com o PLR da Organização.
A busca da excelência da área de Recursos Humanos com o apoio dos indicadores de RH..
Fatores críticos de sucesso na implantação de um eficaz Sistema de Indicadores de gestão de Recursos Humanos.
Atividades práticas

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Mestre em Administração de Empresas (Metodista, 1985, Pequenas e Médias Empresas).
Pós-Graduado em Análise de Sistemas (FAAP, 1978), Sistemas de Informações (Mauá, 1979), em Administração Financeira (Fecap, 1981) e Bacharel em Administração (USP, 1974).
Há 33 anos trabalha como Consultor Empresarial participando de projetos nas áreas de Tecnologia da Informação, Recursos Humanos, Organização, Sistemas e Métodos, Organização e Planejamento Empresarial, Mapeamento de Processos, Sustentabilidade e Qualidade (Total e ISO 9000) e Produtividade.
Membro da AAPSA - Associação Paulista de Gestores de Pessoas (2008/2013) e desde 2007 é membro do GEES - Grupo de Excelência de Ética e Sustentabilidade, do CRA/SP.