Introdução

A Inteligência Emocional é a capacidade de administrar as emoções para alcançar objetivos. A partir desta definição, é possível entender porque as pessoas devem saber lidar com seus medos, inseguranças e insatisfações em prol do êxito nas atividades

Conteúdo Programático

• O momento atual – como identificar e agir diante das mudanças na era do capital intelectual
• Como as organizações influem no modo de pensar e agir de cada pessoa
• Inteligência emocional – fator decisivo para o desenvolvimento do potencial humano – conceitos e práticas para as relações humanas
• Os 5 fatores da inteligência emocional na prática
• Conflitos no ambiente de trabalho – ações e soluções
• Resiliência – nova competência para agir no ambiente corporativo
• O poder da percepção determinando diferentes interpretações – ampliar o campo de visão interno e externo na busca de novos conhecimentos e atitudes de sucesso
• Como lidar com pessoas, sejam elas clientes, fornecedores ou membros de sua equipe de trabalho
• Relações humanas – a construção de relações verdadeiras – sabendo atuar em equipes multidisciplinares
• Como usar sua Inteligência Emocional nas relações com as outras pessoas - respeito, diálogo, compreensão, cordialidade, envolvimento e comprometimento

Ministrado por

Rogerio Martins

• Psicólogo com Pós-Graduação em Psicodrama e Recursos Humanos
• Consultor de Empresas
• Escritor e Professor Universitário.
• Autor dos livros “Reflexões do Mundo Corporativo” e “Empreendedores que Ensinam” e do DVD “Líder de Alta Performance”.
• Mais de 25 anos de atuação em Recursos Humanos.